尊敬的(de)客戶：
　 您好(hǎo)！α∏"為(wèi)方便我們給您提供更保障的(de)服務，客戶須知(zφ★hī)的(de)事(shì)項請(qǐng)您提前知(zhī)曉，具體(t≠₹γ•ǐ)事(shì)項如(rú)下(xià)：

（一(yī)）如(rú)何選擇家(jiā)政公司
　 1、首先，看(kàn)這(zhè)家​λ(jiā)家(jiā)政公司是(shì)>σα 否有(yǒu)工(gōng)商局注冊的(de)營業(yè)執照 ®(zhào)，營業(yè)執照(zhào)是(shì)否每年≥•(nián)參加了(le)年(nián)審。因為(&↓λεwèi)隻有(yǒu)經過正規注冊的(de)企業(yè β)才能(néng)合法從(cóng)事(shì)經營活動，您的(de)合‍β法權益才能(néng)最大(dà)限度得​π(de)到(dào)保證。目前有(yǒuβ∑↓)很(hěn)多(duō)挂靠街(jiē)道(dào)、社區(qū)等₹∞↕從(cóng)事(shì)家(jiā)政服務的(de)機(jī)構​×Ω∑，不(bù)出事(shì)則已，一(yī)旦出事(shì)，您會(huì)發≥$​現(xiàn)追究責任是(shì)多(duō)麽困難。
　 2、其次，您≥€&↓要(yào)考察這(zhè)家(jiā)家(jiā)政公司的(de)硬件(j§•φβiàn)設施，如(rú)辦公面積有(yǒu)多(duō)大(dà)，辦公人(r×↕én)員(yuán)有(yǒu)多(du‌₩ō)少(shǎo)，有(yǒu)無電(diàn)×××£腦(nǎo)、打印機(jī)等現(xiàn)代λ≤≤♣化(huà)辦公化(huà)設備。公司的(de)硬件(jià'λ<n)設施越完善，退出成本就(jiù)越高(gāo)，α÷↕∞承擔責任的(de)能(néng)力也(yě)就(jiù)越≥÷ε®強。
　 3、再次，您也(<Ωyě)要(yào)看(kàn)一(yī)看(kàn÷©✔↓)公司的(de)軟件(jiàn)環境，如(rú)公司的(d©↑e)經營網站(zhàn)、經營理(lǐ)念、管理(lǐ)制(zhì•₽&↓)度及企業(yè)文(wén)化(huà)等，工(gōng)作(z≤∏♠≥uò)人(rén)員(yuán)的(de)工(≠☆✘₽gōng)作(zuò)态度，管理(lǐ)者的(de)綜合素質，> ♠這(zhè)一(yī)點甚至比硬件(jiàn)還(hái)重要(yà₩€o)。隻有(yǒu)真正把家(jiā)政服務當成事(shì)業(yè)做(z© ​uò)的(de)公司才是(shì)值得(de)信賴的(de)公σ'£"司。
　 4、最後，您最好εε±(hǎo)考察一(yī)下(xià)這(zhè)家(jiā)公司的(de)商≤≈←♣譽，這(zhè)可(kě)以從(cóng)行(xíng)業(yè)主管→∞部門(mén)（如(rú)勞動部門(mén)、婦聯等）處了(l♠÷™e)解到(dào)。
（二）選擇家(jiā)政服務員(yuán)
　 家(jiā)政公司确定好(₽€hǎo)後，就(jiù)可(kě)開(kāi)始選擇家(jiā)政 §₽∑服務員(yuán)。家(jiā)政公司一(yī)般會(huì)根據服務員™♥‍(yuán)的(de)綜合素質進行(xíng)級别劃分(fλ∞✔ēn)，但(dàn)即便是(shì)同一(yī)級别的(de)服務員(y≠€uán)也(yě)存在著(zhe)很(hěn)大>$₹(dà)的(de)差異。因此首先要(yào)☆¶™φ了(le)解不(bù)同類型服務員(yuán)的(de)特點© λ，才能(néng)根據家(jiā)庭的(de)實際 ₩♠情況選擇合适的(de)服務員(yuán)。
　 1、年(nián$♣±)齡大(dà)小(xiǎo)：一(yī)般來(lái)說(shuōγ≈₩)，年(nián)紀較輕的(de)服務員(yuán)（特别是(shì)™<未婚女(nǚ)青年(nián)）适合照(zhào)顧3歲以上(shàng)的ε​↕★(de)小(xiǎo)孩，年(nián)齡大(dà)的(d™εe)服務員(yuán)則比較适合照(zhào∞δ∏)顧嬰兒(ér)、老(lǎo)人(rén)和(hé)承擔比©₩較繁重或枯燥的(de)工(gōng)作(zuò)。
　 2、♦₽α學曆高(gāo)低(dī)：學曆高(gāo)的₽→×(de)服務員(yuán)素質較高(gāo)，易于溝通(tōng)，♥ 且在輔導小(xiǎo)孩學習(xí)方面要(yào)優于學曆低(dī)者，∏☆β但(dàn)費(fèi)用(yòng)會÷×∞Ω(huì)高(gāo)一(yī)些(xiσ§ē)。學曆低(dī)的(de)服務員(y↕↕uán)則要(yào)求低(dī)，服從(cóng±☆¥∞)性好(hǎo)，能(néng)吃(chī)苦，且費(fè'₩↕i)用(yòng)要(yào)低(dī)±€✔ 一(yī)些(xiē)。
　 3、農£♠α(nóng)村(cūn)和(hé)城(c∑↕"héng)鎮：農(nóng)村(cūn)服務員(yuán)一←•(yī)般比較淳樸、實在，忠誠度高(gāo↕¥×)，服從(cóng)性好(hǎo)，但(dàn)相(xi£ àng)對(duì)來(lái)說(shuō)普通(tōn'δ≥&g)話(huà)不(bù)夠标準，不(bù)夠自(zì)信，且♠☆™"開(kāi)始會(huì)不(bù)太适應城(ch逶ng)市(shì)生(shēng)活。城(chéng)鎮ε✔₽下(xià)崗職工(gōng)則相(xiλ≤♥​àng)對(duì)素質較高(gāo)，理(lǐ)解領悟力強，普通(₽π↓φtōng)話(huà)較為(wèi)标準，但™→​★(dàn)在吃(chī)苦耐勞方面不(bù)及農(nóng)村​←(cūn)服務員(yuán)。
　 4、新服務員(yδ‍uán)和(hé)有(yǒu)經驗的(de)服務員(y>♠uán)：新服務員(yuán)初次上(shàng)崗一(yπ÷<ī)般比較珍惜工(gōng)作(zuò)，因而服從∑δ(cóng)性好(hǎo)，忠誠度較高(gāo)，且不(bù)會(huì≤™÷ )受到(dào)以前雇主的(de)影(yǐng ∞§)響。而有(yǒu)經驗的(de)服務員(yuán)技(jì)ε¶能(néng)及經驗方面要(yào)優于新服務員(yuá$₩ n)，但(dàn)正因為(wèi)如(rú)此，所以她(tā)們一(yī)般費π₹Ω(fèi)用(yòng)要(yào)高(gāo€₽)一(yī)些(xiē)，且容易偷懶和(hé<¥)與雇主討(tǎo)價還(hái)價。
　 5、單身' &(shēn)和(hé)已婚：已婚服務員(yuán)如(rú)果子(zǐ)女Ω§↑(nǚ)成年(nián)則牽挂較少(shǎo)，子(zǐ)女(nǚ)未成年‍γ↓(nián)牽挂會(huì)多(duō)一♥Ω¥(yī)些(xiē)。單身(shēn)服務員(yuán)雖暫時(shí&§‍)沒有(yǒu)牽挂，但(dàn)因為(wèi)其σ&® 尚未定型，故能(néng)否長(cháng)₹≤期做(zuò)還(hái)不(bù)能(néng)确定。
　 6、距離(‌≈lí)遠(yuǎn)近(jìn)：一(yī)般來(lái)說(s ¶huō)，距離(lí)較遠(yuǎn)的(de)服務員(y★∏↕uán)因其回家(jiā)困難故穩定性要(yào)好(¥¶♦hǎo)一(yī)些(xiē)，距離(l±♠♠βí)近(jìn)的(de)則正好(hǎo)相(xiàng)反。
　 以上(shàng)隻是(sh>±ε§ì)幾個(gè)有(yǒu)代表性的(de)對(duì)立類型的(de)優♠β缺點，正規的(de)家(jiā)政公司會(huì)通¥γ↑ (tōng)過專業(yè)的(de)培訓和(hé)管理(lǐ)來(lái)π₹‌彌補各自(zì)的(de)不(bù)足和(h∑Ω♣é)發揚各自(zì)的(de)長(cháng)處β‌₩。
（三）服務員(yuán)回家(jiā)後您要(yào)做(zuΩ‌ ò)的(de)工(gōng)作(zuò)
　 1、請(qǐng)向她(t<£ā)介紹認識家(jiā)庭的(de)有(yǒu)關成員(yuán)及 ↔π其關系，她(tā)好(hǎo)按輩份進行(xíng∞∑‍)正确的(de)稱呼。
　 2、對(d→ ≠∑uì)于住家(jiā)的(de)家(jiā)政服務員(yuán)，您必≥≈↑$須給她(tā)安排一(yī)個(gè)固定Ω✘的(de)床位，例如(rú)獨立房(fáng)間(ji®☆ān)或與小(xiǎo)孩或同性成年(nián)人(rén♠₩&)同住一(yī)個(gè)房(fáng)間(jiān)§♦，而不(bù)要(yào)服務員(yuán)睡(shuì)于客廳、地(dì)β™下(xià)、廚房(fáng)或與異性成年(π nián)人(rén)同住一(yī)室。
　 3、請(qǐng)先告訴她☆±(tā)清潔工(gōng)具、清潔劑的(de)位置，不(b®€¶∞ù)同抹布、拖把分(fēn)别适用(yòng)的(de)地(dì)方，以免她(>≥×tā)在不(bù)知(zhī)情的(de)時(shí)♥δ •候用(yòng)錯(cuò)位置。
　 4、要(yà☆∏€o)服務員(yuán)記清楚您的(de)家(jiā)庭地(dì)址以及緊急時★★(shí)可(kě)以聯系的(de)家( $♠jiā)庭成員(yuán)的(de)電(✘'diàn)話(huà)，要(yào)确認她(tā) ↓ →能(néng)準确無誤地(dì)記住。
　 5、告知(zhī)她(ε÷tā)您家(jiā)庭成員(yuán)的(de)<☆特殊生(shēng)活習(xí)慣，讓她(tā)記住。
　 6、告訴她(tā)您家(jiā≤✘)中特殊物(wù)品的(de)特殊清潔方法。
　 7、 ↓告訴她(tā)特殊食品的(de)特殊儲存方法。
　 8、許多(duō)服務員( ≤¥↑yuán)是(shì)初次離(lí)家(j★≈☆βiā)工(gōng)作(zuò)，難免不(bù)适應環境或↕↕想家(jiā)，請(qǐng)您給服務員(yuán)一(yī)個(×↔♦gè)适應期，并加以耐心幫助和(hé)指導，使其能(néng)盡β§量安心工(gōng)作(zuò)。
　 9、給服務員(yu∞™≥♣án)一(yī)個(gè)筆(bǐ)記本，讓她(tā)記錄所經手的(de)一(✘©yī)切帳務，供您随時(shí)檢查，以免因帳務不(bù±φ§₹)清引起誠信危機(jī)，導緻關系不(bù)↔'σ和(hé)睦。
　 10、≤βπ♦發現(xiàn)服務員(yuán)的(de)工(gōng)作(zuò)沒有(÷≈yǒu)滿足您的(de)要(yào)求，請(qǐng)®®™及時(shí)給她(tā)指出，否則她(tā)可(kě)能(néng)♥β•₩無法得(de)知(zhī)您的(de)真正要(yào)求。千萬☆♦不(bù)要(yào)大(dà)聲責備、體(tǐ)罰、毆打、辱罵→≤★服務員(yuán)，要(yào)尊重服務★$員(yuán)的(de)人(rén)格。
　 11、在服務員(yuán)σ§&工(gōng)作(zuò)未滿一(yī)個(gè)月(↑♠₹πyuè)時(shí)，請(qǐng)服務員(yuán)不(bù)要( $yào)告知(zhī)其家(jiā)人(rén)您的(de¥↓σ→)家(jiā)庭電(diàn)話(huà)，不(bù)要(yàγ ÷o)介紹服務員(yuán)認識過多(duō)的(d∞×$e)親友(yǒu)。
　 12、請(qǐng)您拒絕服₽•務員(yuán)同鄉(xiāng)、同學、親βσ←♣屬前往，避免服務員(yuán)社會(huì)經驗不(•✔≈bù)足，被壞人(rén)利用(yòng)。
　 13¥α​、合同期限內(nèi)您的(de)家(jiā)庭地(dì)§<址變更或電(diàn)話(huà)号碼變動∞" '，請(qǐng)及時(shí)電(diàn)告公司。
　 ♠↕14、如(rú)服務員(yuán)在您家(jiā)中發生(shēng)意‌✘外(wài)，請(qǐng)您第一(yī)時(shí)間(jiā ↓ >n)通(tōng)知(zhī)公司，以便妥善處理(lǐ)。
　 15、存折☆₹©©、現(xiàn)金(jīn)、貴重物(wù)品請(qǐng)一(‌¶​yī)定妥善保管好(hǎo)，有(yǒu)備無Ω•患，也(yě)可(kě)以避免不(bù)必要(yào)的(de)誤會(✘φ≠huì)。
　 16、合同期間(jiān)，如(r≥>¶÷ú)果服務員(yuán)外(wài)出發生‍≤★(shēng)走失或其他(tā)意外(wài)情況，請(qǐng)您立即報(b↑∑§ào)知(zhī)當地(dì)公安機(jī)關并通(tōng)知(zhī₹÷→↑)公司。
　 17、如(rú)果發 <÷'現(xiàn)服務員(yuán)有(yǒu)令您難以接受的(de)缺點，₩∑×£而且到(dào)了(le)您無法忍受的(de)€♠↑地(dì)步，可(kě)以考慮 更換服務員(yuán)。
（四）公司的(de)跟蹤服務工(gōng↑£)作(zuò)
　 1、公司要(yào←→)求客戶代表每月(yuè)必須向客戶電(diàn)話(huà×<≠$)回訪一(yī)次，請(qǐng)您予以監督。同時"☆±←(shí)，請(qǐng)您告訴客戶代表服務員(yuáε≈₽n)的(de)工(gōng)作(zuò)狀₩δ況，以便公司及時(shí)了(le)解服務員(yuán)的(δ☆de)思想動态。
　 2、如(rú)果您有( σαπyǒu)疑難問(wèn)題需要(yào)公司出面解決，請(qǐng)随時(€φ♣shí)緻電(diàn)公司客戶代表，我們會(huì)在第一"★±‍(yī)時(shí)間(jiān)解決。☆↔
（五）關于更換服務員(yuán)
　 1、一(yī)般來(lái)說(δ×♠ shuō)，客戶是(shì)不(bù)希望頻(pín)繁更換服務員(yuá✔αn)的(de)，在這(zhè)一(yī)點↕₹δ 上(shàng)我們與您的(de)觀點是(shìγ★®)一(yī)緻的(de)。因此，您在更換服務員(yuán)之前要(yào)思Ω® 考：
　 （1）“金<≥(jīn)無足赤，人(rén)無完人(rén)”，這(zhè)個(gè)服務員<&¥"(yuán)有(yǒu)問(wèn)題，換來(lá↔∑$♣i)的(de)未必就(jiù)沒有(yǒu)問(w©£≤èn)題，也(yě)許換來(lái)的(de)還(hái)沒有(yπ∑ǒu)原來(lái)的(de)好(hǎo)。
　 （2）這(zhè)個(gè)♠€★服務員(yuán)的(de)問(wèn)題是(shì↕∞δΩ)可(kě)以改進的(de)還(hái)是(s♥↔hì)無法改進的(de)。
　 （3）是(sh♣εì)您或您的(de)家(jiā)人(rénλ♥‍)和(hé)她(tā)發生(shēng)了(le)沖突後Ω♦的(de)一(yī)時(shí)沖動，還(hái)是(shì)深 ♥思熟慮後的(de)決定。
　 （4'&¶）是(shì)犯了(le)一(yī)次錯(cuò)您就(jiù)想換掉她(t♥<ā)，還(hái)是(shì)她(tā)相(xiàng)同的(©£de)錯(cuò)誤出現(xiàn)多(du¶‍✔Ωō)次，您發現(xiàn)她(tā)難以改正。
　 （↕♥>5）換來(lái)的(de)服務員(yuán)又(yòu)✔α要(yào)經過一(yī)段時(shí)間(jiān)的(de)熟悉環境，适↑ ‍應您家(jiā)庭習(xí)慣。
　 所₩&以，我們建議(yì)：
　 （1）請(qǐng)您$ 給予她(tā)您的(de)寬容和(hé)耐心，給她(tā)一(yī)個(g>★è)進步和(hé)改過的(de)機(jī)會(£€£¶huì)。
　 （2）如(rú)果您或您的©♣↔→(de)家(jiā)人(rén)和(hé)她(tā®♦)發生(shēng)沖突，請(qǐng)用(yòng)溝通©‌∏Ω(tōng)的(de)方式解決，許多(duō)争執都(dōu)是(shì)σ•<®一(yī)些(xiē)小(xiǎo)小(xiǎo)的(deΩ÷)誤會(huì)造成的(de)，說(shuō)不(bù✔∞ ​)定溝通(tōng)之後會(huì)有(©  yǒu)好(hǎo)的(de)結果。
　 2、如(r£π ú)果您确實需要(yào)更換服務員(yuán)‌♠→，請(qǐng)您：
　 （1）讓服務員(yuán)離(lí)≠≥♥開(kāi)您家(jiā)時(shí)打開(kāi)包裹讓您檢查。₩♥®
　 （2）∞₩提前5天通(tōng)知(zhī)公司，并帶齊合同，收據和( Ω≈ hé)服務員(yuán)本人(rén)前來(lái)×≈₽公司辦理(lǐ)更換手續，不(bù)得(de)擅自(zì)讓服務員(yu★ án)離(lí)去(qù)以免發生(shēng)其它事(shì)端。≤ε¶
（六）合同的(de)提前終止或暫停
　 β"★≠1、在合同期內(nèi)，如(rú)果您家(jiā)裡(lǐ)不(bù)$§再需要(yào)服務員(yuán)，請(qǐn₽↔÷ g)您提前5天通(tōng)知(zhī)公司，同時(sh± $í)應帶合同原件(jiàn)和(hé)服™§×α務員(yuán)到(dào)公司辦理(lǐ)終∑↕止合同手續。
　 2、如(rú÷>÷)果您家(jiā)裡(lǐ)隻是(shì)暫時(shí)不(bù)需要α≠₽(yào)服務員(yuán)，那(nà)麽建 &π議(yì)您暫停合同。否則，您再要(yào)請(≥®'€qǐng)服務員(yuán)時(shí)又(yòu)得(de)重新與公司簽定<ε←合同，重新交納費(fèi)用(yòng)。
（七）合同的(de)終止和(hé)續簽
　 1、合同期滿時(shí)如(♦δ÷rú)果您決定不(bù)再續簽，請(qǐng)您提前5天通(tōng★ ₽)知(zhī)公司，同時(shí)于合同期滿之日(rì)帶合同原件(φβδjiàn)和(hé)服務員(yuán)到(dào)公司辦理(lǐ)終止合同手→✔§↑續。
　 2、如(rú)÷→™≠果您要(yào)續約，請(qǐng)帶合同原件(jiàn)來(lái)公司辦‍✔✘理(lǐ)續簽手續。
　 3、合同期滿時(shí)如(rú)果您沒有±£✘≥(yǒu)及時(shí)告知(zhī)公司是(shì)否續簽或對>¥σ÷(duì)公司的(de)電(diàn)話(huà¶↕®)詢問(wèn)不(bù)置，則公司有(yǒεσ‌ u)權在合同期滿時(shí)召回服務員(yuán)Ω∏。